Правила посещения клуба

Правила посещения Клуба «Резиденция Wellness» (фитнес и СПА)

1. Клубные правила.

В нашем клубе есть правила (Клубные правила), обязательные для всех посетителей клуба. Просим Вас внимательно ознакомиться с Клубными правилами и придерживаться их.

Цель Клубных правил - создание более безопасных, оптимально удобных условий для тренировок.

В случае необходимости и для Вашего комфорта Клубные правила могут быть пересмотрены или дополнены. Каждые новые правила заменяют предыдущие. Действующие Клубные правила Вы всегда можете получить на ресепшн нашего клуба, а также ознакомится с ними на стенде информации и на сайте клуба по адресу: www.residenc.ru.

Если кто-либо из посетителей клуба нарушает Клубные правила, клуб вправе потребовать воздержаться от повторного нарушения и/или попросить удалиться из клуба. В зависимости от характера нарушения Клубных правил возможно лишение занятий в клубе.

Членами клуба могут быть женщины и мужчины, а также дети в возрасте от 14-ти лет.

Посещение Клуба детьми в возрасте от 8-ми до 14-ти лет допускается для получения услуг Салона Красоты и сеансов массажа, но только в сопровождении и под контролем взрослых.

2. Клуб «Резиденция красоты и здоровья», часы работы клуба.

Двери клуба открыты для Вас ежедневно в будни с 8:00 до 22:00 (фитнес), с 12:00 до 21:30 (спа), в субботу с 9:00 до 21:00 (фитнес), с 12:00 до 20:30 (спа), в воскресенье с 10:00 до 21:00 (фитнес), с 12:00 до 20:30 (спа).

Администрация оставляет за собой право изменять часы работы клуба.

Информация об изменениях вывешивается на доске объявлений.

Покидать клуб необходимо не позднее времени, указанного по каждому виду абонемента.

Время пребывания в клубе, превышающее допустимое, оплачивается согласно прейскуранту дополнительных услуг. Занятия необходимо завершать за 20 мин. до указанного времени.

Для владельцев вечерних абонементов и клубных карт занятия необходимо завершить за 30 минут до окончания работы клуба и покидать помещения клуба не позднее установленного времени окончания работы клуба.

Клуб может изменять часы работы клуба в течение сезона, и, в случае технической необходимости, временно закрывать помещения клуба (отдельные тренировочные зоны, залы и пр.).

Администрация клуба не несет ответственности за неудобства, вызванные проведением городскими коммунальными службами профилактических и ремонтно-строительных работ.

Наш адрес: 241050, г. Брянск, ул. Пролетарская, д.15. Тел. (4832) 32-10-32.

3. Виды клубных карт и абонементов.

Для посещения клуба необходимо приобрести абонемент, либо оплатить разовое посещение (далее «карта»).

 Разовое посещение оплачивается перед занятием и действительно для одного человека, в один из залов (тренажерный /фитнес, СПА).

В зависимости от зала, в котором Вы планируете заниматься, абонементы делятся на: вип; база; групповые.

Сроки действия абонементов и количество занятий оговорены в прейскуранте.

В зависимости от времени посещения, абонементы делятся на: дневные (11:00-16:00) и полные (в рабочее время клуба).

Для большего удобства посещения клуба Мы предлагаем приобрести абонемент.

Сроки действия клубных карт и зоны посещения оговорены в прейскуранте.

4. Оформление членства.

4.1 При покупке «карты» клиент заключает договор и проходит соответствующую процедуру регистрации у администратора: заполнение данных, оформление «карты». Для заключения договора при себе необходимо иметь паспорт. Администратор при этом знакомит гостя со всеми видами посещений и с условиями их приобретения. После оформления членства клиенту выдается соответствующая «карта».

4.2 Оплата производится в рублях. Форма оплаты: наличный и безналичный расчет. Оплата производится в порядке и в сроки, определенные условиями приобретения «карт».

4.3 Ваша «карта» является пропуском в клуб. Ее необходимо предъявлять администратору. В случае отсутствия «карты» необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

4.4 В течение срока действия «карты» Вы можете пользоваться услугами клуба, в соответствии с «картой», оплачивая их по ценам, оговоренным в прейскуранте.

4.5 Член клуба не имеет право передавать свою «карту» другому лицу без письменного заявления или переоформления договора. В случае если это произошло, администрация клуба имеет право изъять карту. В случае изъятия карты, она будет возвращена лично владельцу в руки. В случае утери «карты», по письменному заявлению владельца «карта» будет восстановлена за дополнительную плату согласно прейскуранту.

4.6 Член клуба имеет право переуступить свою «карту» другому лицу (согласно условиям приобретенной «карты») в порядке, установленном в клубе.

4.7 Член клуба по письменному заявлению (по форме, установленной в клубе) может временно приостановить (заморозить) действие «карты». Условия приостановки (заморозки) оговорены в прейскуранте Приостановка действия «карты» включается на следующий день после письменного заявления Члена клуба на срок не менее 7 дней.

5. Посещение клуба.

5.1 При входе в клуб необходимо надеть бахилы, предъявить администратору «карту».

Затем администратор выдает ключ от шкафчика раздевалки фитнес или СПА, в соответствии с «картой».

При необходимости верхнюю одежду нужно сдать в гардероб.

5.2 Администратор выдает полотенце и халат для прохода в СПА бесплатно, на фитнес за дополнительную плату по прейскуранту.

За плату можно приобрести в Клубе сланцы, вход в которых в СПА-зону обязателен.

5.3 Если у Вас имеются ценные вещи, можно воспользоваться шкафчиками для хранения вещей. Ключ - у Администратора клуба. За ценные вещи, сданные на хранение, администрация Клуба ответственности не несет, за исключением передачи на хранение ценных вещей на рецепции через Администратора лично.

Убедительная просьба – не оставлять личные вещи без присмотра.

5.4 Забытые или оставленные на территории клуба вещи хранятся Администрацией клуба в течение одного месяца, после чего утилизируются по своему усмотрению.

5.5 После окончания посещения того или иного зала клуба или его зоны необходимо вернуть полотенце, халат и ключ от шкафчика раздевалки администратору взамен на «карту». В случае утери или порчи выданного имущества необходимо оплатить компенсацию, установленную администрацией Клуба согласно прейскуранту.

5.6. Клиент обязан предупреждать администраторов, персонального тренера об отмене занятий или записи на СПА-услуги, а также на массаж не позднее, чем за два часа до ее начала, в противном случае Клуб вправе списать услугу.

Убедительная просьба предупреждать администраторов об отмене записи на ту или иную разовую услугу, предоставляемую Клубом, не позднее чем за два часа до ее начала.

5.7. В случае опоздания Клиента на занятие, СПА-услугу или массаж, Клуб оставляет за собой право сократить продолжительность сеанса пропорционально времени опоздания Клиента.

6. Ваше здоровье.

6.1 Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья. Незамедлительно уведомляйте персонал клуба о любых случаях ухудшения самочувствия, случившегося во время Вашего пребывания в клубе, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом, потому что Член клуба несет персональную ответственность за состояние своего здоровья.

6.2 При наличии ограничений к занятиям физической культурой, спортом, посещение СПА-процедур, подтвержденных справкой врача, тренер или иной работник клуба, оказывающий Вам услугу в соответствии с договором и прейскурантом услуг, может по Вашей просьбе разработать индивидуальную программу занятий на основании справки врача и указанных в ней рекомендаций, либо отказать в предоставлении той или иной услуги по причине отсутствия реальной возможности разработки индивидуальной программы или подхода.

6.3 До первого занятия в клубе рекомендуем пройти первичную консультацию врача, отметить все имеющиеся отклонения в состоянии своего здоровья. На основании данных медицинского осмотра врач даст рекомендации, касающиеся допустимого пульса во время занятий, рекомендации по тренировочной программе, уровню нагрузки и другие.

6.4 Во избежание травм, перед первой тренировкой необходимо пройти первоначальный инструктаж. Также рекомендуем посещение занятий, соответствующих Вашему уровню подготовки.

Первичные инструктажи проводятся у Администратора клуба (тренера тренажерного зала), о чем делается отметка в журнале учета.

6.5 Для Вашей безопасности упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с персональным тренером или партнером. Упражнения со штангой выполняются только на специальном помосте. Дежурный инструктор отвечает за соблюдение правил техники безопасности в зале и не может выполнять страховочные функции.

6.6 Для милых дам. Ставьте в известность персонал клуба (инструктора или персонального тренера) о беременности. Члену клуба необходимо предоставить справку из женской консультации о разрешении акушера-гинеколога заниматься лечебной физкультурой, посещать различные процедуры (в том числе массаж). При беременности Член клуба переводится на персональное обслуживание по специальной программе для беременных. В случае если Член клуба отказывается от перевода на специальное обслуживание и\или не предоставляет справку из женской консультации, клуб не несёт ответственности за состояние здоровья Члена клуба.

7. Клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:

7.1 При нарушении клиентом правил посещения Клуба.

7.2 Если член Клуба тренируется самостоятельно.

7.3 Если член Клуба не использовал вводные инструктажи.

7.4 Если член Клуба нарушает рекомендации врачебного заключения.

7.5 За травмы, полученные вне территории Клуба.

7.6 За травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц.

7.7 За травмы, полученные по вине самого члена Клуба на территории Клуба.

8. Этикет в клубе.

8.1 При входе в клуб следует надевать бахилы или переодевать уличную обувь.

8.2 На территории клуба запрещается:

• курить, находиться в клубе в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и неразрешенные медикаменты;
• приносить с собой и хранить любой вид оружия;
• проносить пищу и питьевую воду в открытой и/или стеклянной посуде;
• самостоятельно использовать музыкальную и другую аппаратуру клуба;
• заходить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение;
• брать с собой мобильные телефоны в залы групповых занятий при условии неотключения звука.

8.3 Форма одежды.

8.3.1 Для тренировок в клубе необходимо иметь предназначенную для этого одежду: верхняя часть тела должна быть закрыта (в основном это футболки, майки, топы). Не разрешается нахождение в залах с голым торсом, в плавках.

8.3.2 Также необходимо иметь предназначенную для занятий обувь: в основном это кроссовки и обувь с зафиксированной пяткой. Запрещается тренироваться босиком, в пляжных или домашних тапочках, исключение составляют специальные классы (например, аэройога). На такие занятия необходимо являться без косметики, украшений на теле и его частях, иных колющих предметов). Не разрешается нахождение в залах в обуви, которая может разрушить оборудование, специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы.

8.3.3 В верхней одежде и уличной обуви ходить по помещениям Клуба строго запрещено.

8.3.4. Вход в СПА-зону разрешается только в соответствующей обуви для бассейна и в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники для женщин. Для прохода в СПА-зону администратор выдает халат и полотенце. Обязательное наличие сланцев.

9 Необходимо соблюдать общие нормы гигиены, в частности:

9.1 При занятии на тренажере на него необходимо постелить полотенце.

9.2 Волосы должны быть собраны.

9.3 Просим пользоваться душем перед посещением СПА-зоны.

9.4 Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом.

Одежда должна быть чистая, опрятная.

10 Соблюдение тишины.

10.1 На территории клуба следует соблюдать правила поведения в общественных местах.

Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может помешать окружающим Вас людям. Необходимо вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих угрозу окружающим.

10.2 При посещении специализированных помещений (тренажерный, зал групповых занятий, СПА-зона, др.) просим Вас соблюдать общие правила клуба и соответствующие правила техники безопасности специализированных помещений. Со всеми Правилами Вы можете ознакомиться на стойке администратора, либо непосредственно на посещаемой территории.

10.3 Взаимоуважение - залог комфорта для каждого Члена клуба. Клуб стремится обеспечить спокойную обстановку для своих Членов клуба. Любые публичные акции, несогласованные с администрацией клуба, запрещены. Под публичными акциями мы понимаем также распространение разного рода листовок, проведение рекламных акций в политических и в коммерческих целях.

10.4 Убедительная просьба не пользоваться мобильными телефонами на тренировочных территориях, либо использовать бесшумный режим.

11 Музыка в клубе.

11.1 К сожалению, невозможно, чтобы то или иное музыкальное сопровождение нравилось каждому Члену клуба. В связи с этим, ответственный сотрудник не может устанавливать музыку по заказу каждого обращающегося. Если выбранная сотрудником клуба радиостанция Вам мешает, следует иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере надобности.

11.3 При этом, мы всегда рады Вашим пожеланиям по выбору радиостанции для музыкального сопровождения в клубе.

12. Тренажерный зал.

12.1 Перед началом занятий на тренажерах просим Вас ознакомиться и следовать инструкции каждого тренажера. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровья стало нарушение правил пользования тренажерами.

12.2 Запрещается заниматься на тренажерах без использования полотенца. Убедительно просим пользоваться гигиеническим полотенцем во избежание попадания пота на оборудование и спортивный инвентарь и застилать тренажерные подушки гигиеническим полотенцем во избежание попадания пота на тренажёр. Для Вашего удобства можно оформить аренду полотенец для посещения фитнес по прейскуранту.

12.3 Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы).

Запрещается резервировать места в зале. Если Вы используете оборудование более одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием.

12.4 После работы со свободными весами, пожалуйста, убирайте блины со штанг, гантели ставьте на гантельную стойку – все оборудование должно быть убрано в отведенные для этого места.

Если у Вас возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос – обращайтесь к дежурному инструктору тренажерного зала – он всегда Вам поможет. Более подробную информацию по подбору оптимальной нагрузки, консультации по питанию Вы можете получить у своего персонального тренера.

12.5 Члены клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования, инвентаря.

12.6 Самостоятельные занятия детей в тренажерном зале разрешены с 16 лет.

Дети до 16 лет могут заниматься только с персональным тренером.

12.7 Проведение персональных тренировок членами клуба запрещено.

13 Дополнительные услуги:

13.1. Услуги бара.

В баре предлагается большой выбор рационального питания, спортивных напитков и коктейлей, пищевых добавок к питанию, содержащих полезные элементы для сжигания жиров и для увеличения мышечной массы, продуктов питания.

Так же можно заказать кофе и чай в ассортименте.

13.1.1 Употреблять пищу и напитки разрешается только в зоне бара.

13.1.2 Запрещается выносить посуду из бара на тренировочные территории.

13.1.3 В клуб запрещено приносить еду и напитки с собой.

В нашем клубе персональный тренер поможет Вам разработать рекомендации по питанию.

13.3 SPA услуги:

К вашим услугам весь комплекс: массажи, парения, пилинги, обёртывания для ухода за телом и коррекции фигуры, комплексные  СПА-программы, бани, салон красоты, косметология.

Подробное описание процедур и прейскурант находятся у администраторов и на сайте клуба по адресу: www.residenc.ru.   

Для прохода в СПА-зону необходимо приобрести соответствующую «карту» и иметь при себе купальный костюм и тапочки.

Администратор выдает халат и полотенце.

14.4 Бани (совместные): русская баня, турецкий хамам, австрийская сауна (включена в определённые вида программ парения), комната для СПА-процедур, стол для пилинга.

14.5 Оплата услуг:

Для Вашего удобства в клубе работает платежно-пропускная система, позволяющая рассчитываться за услуги в кассе на ресепшн, в том числе, при выходе из клуба.

15 Прочее:

15.1 Кино и фотосъемка возможна только при согласовании с администрацией Клуба.

15.2 Клуб имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг при невыполнении клиентом клуба требований, установленных в Клубных правилах, в случае невыполнения рекомендаций врача, а также в случае несообщения персоналу клуба об изменениях в состоянии своего здоровья.

15.3 Все клиенты клуба несут ответственность за вред, причиненный клубу (например, за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей).

15.4 В целях обеспечения безопасности клиентов и сохранности имущества в клубе ведется видеонаблюдение.

15.5 Информацию о Клубных мероприятиях (дата, условия участия, иное) Вы можете получить у администраторов и на информационных стендах в клубе.

15.6 Мы работаем для Вас.

Нам важно знать Ваши пожелания, предложения, а также то, что вызывает Ваше недовольство.

15.7 Просим Вас принимать участие в периодически проводимом анкетировании.